เทคโนโลยีและโซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน การช้อปปิ้งและการติดตามเทรนด์แฟชั่นก็เปลี่ยนไปตามกระแสโลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มวัยรุ่น Gen Z ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ซึ่งเป็นกลุ่มที่ได้รับอิทธิพลจากไอดอลและอินฟลูเอนเซอร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น TikTok และ Instagram การแนะนำสินค้าและเทรนด์แฟชั่นจากอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การโฆษณา แต่ยังเป็นตัวกำหนดทิศทางของการซื้อสินค้าที่มีผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมแฟชั่น บทความนี้จะสำรวจว่าอินฟลูเอนเซอร์และโซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งของวัยรุ่นในเอเชียอย่างไร และแบรนด์ต่าง ๆ ควรปรับตัวอย่างไรเพื่อตอบสนองต่อแนวโน้มนี้
แฟชั่นและโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนวิธีการช้อปปิ้ง
ในยุคดิจิทัลที่สินค้าทุกอย่างสามารถสั่งซื้อง่ายเพียงแค่ปลายนิ้ว เทรนด์การซื้อสินค้าก็เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มวัยรุ่น Gen Z ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกที่ได้รับอิทธิพลจากไอดอลและอินฟลูเอนเซอร์ผ่านแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง TikTok ซึ่งส่งผลต่อวิธีการเลือกซื้อสินค้าและสไตล์การแต่งตัวอย่างชัดเจน
โซเชียลคอมเมิร์ซช่องทางการซื้อขายที่ Gen Z นิยมมากที่สุด
ผลสำรวจจาก KPMG เผยว่า Gen Z จัดอันดับให้โซเชียลคอมเมิร์ซ (63%) และไลฟ์สตรีมมิง (57%) เป็นช่องทางการช้อปปิ้งที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะในประเทศจีน เวียดนาม อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ โซเชียลคอมเมิร์ซกลายเป็นรูปแบบเทคโนโลยีค้าปลีกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในกลุ่มนี้ ซึ่งแตกต่างจากคนรุ่นก่อนที่นิยมไปห้างสรรพสินค้าหรือศูนย์การค้าเพื่อซื้อของและอัปเดตเทรนด์เสื้อผ้าใหม่ ๆ
อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
จากการสำรวจผู้บริโภค 7,000 คนใน 14 ตลาดรวมถึงจีน สิงคโปร์ อินโดนีเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามอยู่ในกลุ่มอายุ Gen Z ซึ่งในสำรวจนี้กำหนดไว้ที่อายุ 18 ถึง 24 ปี โดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok และ Instagram กลายเป็นช่องทางหลักที่อินฟลูเอนเซอร์ใช้ในการแนะนำสินค้าและสร้างกระแสความนิยม
Irwan Djaja หุ้นส่วนและหัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาของ KPMG Indonesia กล่าวว่า “การผสมผสานระหว่างโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการดึงดูด Gen Z ในรูปแบบที่สอดคล้องกับตัวตนและความต้องการของพวกเขา” ซึ่งเป็นกลุ่มคนรุ่นแรกที่เติบโตมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ดิจิทัล
ความสำคัญของ TikTok ในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้ง
TikTok ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลอย่างมากในเอเชีย โดยนักวิเคราะห์ของ KPMG ระบุว่า “ธุรกิจบน TikTok ซึ่งแข็งแกร่งในเอเชีย ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ต้องหันมาโฆษณาบน TikTok ผ่านอินฟลูเอนเซอร์และผู้นำทางความคิดที่สำคัญ (KOL) เพื่อดึงดูดผู้ชมกลับไปยังเว็บไซต์ของตน” ความสามารถในการเชื่อมโยงโซเชียลมีเดียกับอีคอมเมิร์ซทำให้ TikTok กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเข้าถึงและกระตุ้นการซื้อสินค้าของ Gen Z
แบรนด์ต้องปรับตัวอย่างไรในยุคโซเชียลคอมเมิร์ซ
เนื่องจากพฤติกรรมการช้อปปิ้งของ Gen Z เปลี่ยนไป แบรนด์ต่าง ๆ จึงต้องปรับกลยุทธ์ซัปพลายเชนให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซอย่าง TikTok และ Instagram ที่มีบทบาทสำคัญในกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าของกลุ่มนี้ การปรับตัวให้เข้ากับช่องทางเหล่านี้จะเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสำเร็จในตลาดเอเชีย-แปซิฟิก
สรุปท้ายบทความ TikTok และอินฟลูเอนเซอร์กับการขับเคลื่อนแฟชั่นในเอเชีย
การเปลี่ยนแปลงของเทรนด์แฟชั่นในหมู่วัยรุ่นเอเชียสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดียและอินฟลูเอนเซอร์ในการขับเคลื่อนพฤติกรรมการซื้อสินค้า แบรนด์ที่สามารถปรับตัวและนำเทคโนโลยีโซเชียลคอมเมิร์ซมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะสามารถครองใจกลุ่ม Gen Z ได้อย่างแน่นอน